Tips untuk Membantu Anda Hidup Berdampingan Dengan Orang-Orang Sulit

Apakah Anda sedang berjuang untuk mengatasi perilaku sulit orang orang di tempat kerja Anda? Apakah Anda terus-menerus merasa frustrasi, khawatir, dan kadang-kadang merasa takut akan hal itu di tempat kerja? Jika jawaban untuk semua pertanyaan ini adalah ‘YES’ yang besar, maka waktunya telah tiba untuk menjaga perasaan negatif Anda dan mulai lagi dengan rekan kerja Anda yang tidak masuk akal itu.

Cobalah cara-cara yang terbukti ini untuk menghadapi orang-orang yang sulit dan lihat betapa ajaibnya mereka bekerja untuk Anda. Berikut beberapa tips yang perlu Anda ketahui untuk menangani orang-orang yang sulit bekerja dengan cerdas dari Kamalika De, seorang Entrepreneur India.

1- Biarkan Mereka Berbicara

Jadilah pendengar yang baik, terutama ketika Anda berada di sekitar rekan kerja yang sulit. Latihan ini akan membuat Anda merasa diakui. Dan ketika mereka merasa diakui, friksi dalam komunikasi akan berkurang. Akhirnya, Anda akan dapat menanganinya dengan mudah.

Prateek Panda, Co-founder & CMO di Appknox berpendapat, “Baik itu rapat perusahaan atau percakapan santai dengan orang yang sulit, pastikan Anda menawarkan telinga. Habiskan 80% waktu Anda untuk mendengarkan sehingga 20% dari waktu yang Anda habiskan untuk berbicara menjadi sangat berdampak. ”

2- Selalu Bersikap Tenang 

Jika Anda dapat mempertahankan ketenangan Anda saat berhadapan dengan orang-orang yang sulit, itu akan menjadi setengah pertempuran yang dimenangkan. Pertahankan tingkat reaksi Anda rendah; itu akan membantu Anda menghadapi orang-orang yang sulit di tempat kerja Anda dengan cara yang lebih baik. Kesabaran adalah kunci yang memecahkan sebagian besar masalah. Menahan kesabaran akan membantu Anda menjadi menyenangkan dan menyenangkan dalam komunikasi dengan orang-orang yang sulit dan membuat mereka berkolaborasi dengan Anda.

Anindita Bose, pendiri pakaian & desain KARMA, membagikan “Melarikan diri orang yang sulit tidak mungkin - mereka adalah bagian dari rutinitas sehari-hari kami.” Bose memiliki cara inovatif untuk menenangkan pikiran ketika berhadapan dengan orang-orang yang sulit di tempat kerja - “Setiap kali saya merasa kesal dengan orang-orang semacam itu, sebelum mengatakan sesuatu yang mungkin akan saya sesali, saya menarik napas dalam-dalam dan memberi diri saya beberapa detik waktu. Ketika saya merasa benar-benar tenang, maka saya mengunjungi masalah dan mencari tahu cara terbaik untuk menghadapinya ”.

Bekerja dengan orang yang tidak masuk akal dan sulit menjadi lebih mudah ketika Anda menguasai seni komunikasi. Tetap kontak mata dalam percakapan dan berbicara dengan percaya diri. Jadi jelaslah tentang apa masalahnya dan apa yang Anda pikirkan solusinya. Hadirkan kasus Anda dan tahan posisinya. Penting juga untuk mendengarkan dan mengakui sudut pandang orang lain, tidak peduli betapa sulitnya orang itu.

4- Pisahkan Orang Dari Masalah

Kapan pun Anda menghadapi masalah saat bekerja dengan orang yang sulit, fokuslah pada masalah, bukan orang-orang. Tetap awasi masalah sebenarnya dan hasilkan kemungkinan untuk menyelesaikannya. Jangan menyerang orang di belakang masalah itu. Cobalah untuk melihat seluruh situasi dari sudut pandang mereka juga. Tunjukkan rasa hormat kepada mereka, dan seperti yang saya sebutkan sebelumnya, jangan kehilangan ketenangan Anda atau gunakan kata-kata kasar yang dapat mengobarkan masalah.

5- Tetapkan Batasan

“Mempertahankan batasan yang sehat dengan orang yang sulit dapat menjadi, baik, sulit. Itu karena mereka tidak ingin Anda memiliki batasan di tempat pertama, ”kata Julie de Azevedo, pendiri dan direktur Terapi Keluarga Wasatch.

Namun, bukan tidak mungkin demikian. Berikut beberapa kiat untuk melakukan ini:

Jelaskan tentang batasan Anda, dan jadilah kuat dalam menegakkannya

Pelajari kapan harus mengatakan tidak

Bersikap tegas namun sopan

Jangan menentang penilaian Anda hanya untuk menyenangkan orang

Menetapkan batasan di tempat kerja terkadang Anda mungkin merasa sulit. Jadi, tip terakhir untuk Anda adalah meminta seseorang untuk meminta pertanggungjawaban Anda dan membuat Anda tetap cek.

6- Memiliki Mereka di Limelight

Jika Anda dikelilingi orang-orang yang sulit di tempat kerja, Anda harus memperhatikan bahwa pola yang sangat umum dengan orang-orang yang sulit adalah bahwa mereka tertarik untuk menunjukkan ada sesuatu yang salah dengan Anda atau cara Anda melakukan sesuatu. Mereka selalu fokus pada "apa yang salah" daripada "bagaimana menyelesaikan masalah". Interaksi semacam ini sering kali dimaksudkan untuk mendominasi dan mengendalikan, daripada dengan sungguh-sungguh menangani masalah.

Apakah Anda ingin mengubah dinamika ini? Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan memiliki rekan kerja yang sulit di pusat perhatian. Bersikaplah proaktif, ajukan pertanyaan-pertanyaan yang konstruktif dan menyelidik kepada mereka dan kembalikan sorotan kepada mereka setiap kali mereka mencoba untuk meneliti segala sesuatu tentang Anda dalam suatu percakapan. Dengan cara ini Anda dapat menetralkan pengaruh mereka yang tidak perlu atas Anda.

7- Jangan Biarkan Humor Anda Habis

Ketika digunakan dengan tepat, rasa humor dapat menjadi alat komunikasi yang kuat, menetralkan konflik, melucuti perilaku yang sulit dan menunjukkan betapa indahnya Anda. Bahkan ketika orang-orang yang sulit di pekerjaan mendorong Anda ke dinding, menggunakan humor adalah cara yang pasti untuk meringankan percakapan yang relatif menegangkan.

Saumya Raghav, Deputi Manajer manajer di Policybazaar.com, juga percaya bahwa humor di tempat kerja dapat secara efektif meningkatkan komunikasi, mengurangi stres kerja, meningkatkan kreativitas, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi jarak sosial antara manajer dan bawahan. Dia juga menyarankan - “Penting untuk mengetahui di mana Anda perlu menggambar batas-batas Anda. Saran saya –

1. Latihan moderasi

2. Jangan memilih satu pun anggota tim, dan

3. Hindari topik yang kontroversial.

8- Jangan Menjadi Defensif

Tidak bersikap defensif dapat menjadi taktik yang baik ketika berhadapan dengan rekan kerja yang sulit. Menjadi defensif tidak sama dengan bersikap pasif - Anda masih dapat mempertahankan pendapat dan perspektif pribadi Anda dalam situasi, Anda tidak "Tidak harus setuju dengan sudut pandang orang lain - tetapi daripada berniat untuk membuat orang lain salah, Anda harus memilih untuk tidak menjadi musuh. Berlatih defenselessness menciptakan ruang yang memungkinkan untuk interaksi yang lebih welas asih dan damai.

Prateek Panda terbentuk kebiasaan tidak berdaya pada pertemuan perusahaan dengan CIO dan CISO dari perusahaan besar ketika dia memulai perusahaannya beberapa tahun yang lalu. Prateek membagikan pengalamannya sendiri.

"Terkadang pertemuan itu dapat mengintimidasi, terutama jika Anda adalah startup kecil dan tidak banyak pengalaman di belakang Anda. Untuk meringankan hal itu, saya menyingkirkan kebiasaan menjadi defensif. Menjadi defensif membuat Anda kehilangan kemampuan untuk mendengar orang di depan dan juga merupakan pemborosan energi belaka. Solusi adalah mengambil napas dalam-dalam, menenangkan diri, mendengarkan lagi, dan kemudian berbicara.”

9 -Menggemboskan Stres Anda

Butuh banyak energi untuk dengan sabar menghadapi orang-orang yang sulit di tempat kerja. Anda harus menunda reaksi alami Anda untuk sementara waktu untuk bekerja dengan orang-orang seperti itu. Akibatnya, secara bertahap Anda mulai merasa tertekan secara mental dan kehilangan sikap proaktif. Dengan demikian, melepaskan tingkat stres itu penting agar tetap proaktif saat berurusan dengan orang-orang yang sulit.

Caranya, Tidurlah dengan benar setiap hari. Jadikan meditasi sebagai kebiasaan sehari-hari. Beristirahat sejenak selama bekerja, berjalan-jalan kecil, atau menikmati es krim. Dengan cara ini Anda akan dapat menjaga semua stres Anda di teluk dengan mudah. Pikiran yang jernih akan membantu Anda tetap lebih positif, kreatif, dan proaktif dalam pendekatan Anda terhadap orang-orang yang sulit di tempat kerja.

Jika semua gagal, tingkatkan masalah yang Anda hadapi dengan perilaku rekan kerja Anda kepada otoritas yang lebih tinggi. Tapi, ingat, itu dianggap sebagai kartu truf dan tidak boleh digunakan kecuali Anda benar-benar kehabisan semua sarana Anda yang lain.

Semoga panduan ini akan membantu Anda menjadi lebih percaya diri, membuat hubungan yang lebih baik dengan rekan kerja Anda yang sulit, dan mencapai kehebatan komunikasi yang lebih tinggi. Cobalah alat-alat yang terbukti ini untuk menghadapi orang-orang yang sulit dan lihat betapa ajaibnya mereka bekerja untuk Anda.

SUMBER :

www.entrepreneur.com